公司网站制作规划和设计行为剖析
规划复杂的网站制作工作，特别是直接与人交互的网站制作工作，需要专业设计者先期的很多努力，就像 规划与人交互的复杂物理结构需要职业建筑师付出巨大努力一样。对于建筑师而言，规划涉及对占据 这类空间的人怎么样生活和工作的理解，从而设计出支持和帮助这类行为的空间布局。对于网站制作工作， 规划涉及理解用这类商品的人怎么样生活和工作，使设计商品的行为和形式可以支持和促进用户的行 为。建筑是一个传统而成熟的行业，商品和系统行为的设计^交互设计（interaction design) W湘当 新，只不过近些年来才开始以一个学科出现。
交互设计不止是审美学的选择问题，而是基于对用户和认知原理的理解。这是一个好消息，因 为它使得行为的设计服从于可重复的剖析和综合过程。这并不意味着行为的设计可以智能化，也不意 味着任意超出形式和内容的设计可以智能化，但它練矣龙味着系统化的办法是可能的。大家当然不可以 舍弃形式和美学规则，但大家更要关注通过适合设计的行为来达成用户目的，如此所有些这类才能和 谐地融为一体。
辨别用户目的
那样，什么是用户目的呢？大家怎么样辨别这类目的呢？大家怎么样了解什么是真实的目的呢？而非 低劣设计工具或者业务步骤又是怎么样强迫用户需要完成的任务的（假目的）呢？它们是不是对所有用户 都一样呢？它们是不是伴随时间发生改变呢？大家将试着在本章中剩下的小节回答这类问题。
用户目的常常与大家猜测的不同，比如，大家或许会猜测一个会计的目的是高效地处置发票。实 际状况可能并不是这样，高效率的发票处置更大概是其老板的目的。虽然这位会计嘴上可能否认， 但心里更大概在关心自己能否让老板觉得胜任本职工作，与在完成例行重复任务的同时维持这份工作。
不管大家所从事的工作是什么，也不管大家需要完成的任务是什么，大家中的大部分人都有-些 简单而一同的个人目的。即便大家有更高的志向，它们与工作有关的事情相比也看上去愈加个人化，如 获得提高、知道更多的范围常识，或者成为别人的榜样等。
设计和开发出来的商品假如只满足了业务目的，它们最后将是失敗的商品，成功的商品需要满足 用户的个人目的。当设计可以满足用户的个人目的时，对商业目的的达成会愈加有效，其缘由大家会 在后面的章节中进行更详细的探讨。
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